TERMES ET CONDITIONS

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–          Pay Pal

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LIVRAISON

Nous expédions partout au Canada et aux États-Unis. Le délai de livraison et les frais de livraison peuvent varier selon la province et le pays de livraison.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de livraison de notre part

POLITIQUE D’ÉCHANGE, DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

– Après achat sur le site et livraison, vous bénéficiez d’une garantie de satisfaction de 30 jours sur les produits neufs et de 15 jours sur les produits d’occasion.

– La garantie de satisfaction ne s’applique pas aux éventuels dommages matériels ou logiciels de votre part.

– Pour accepter un retour d’un produit, il doit être retourné dans sa boîte ou son emballage d’origine, y compris tous les accessoires (le cas échéant). De plus, il est nécessaire qu’il n’y ait aucun dommage au produit

– Les produits sont échangeables sans surcoût contre un produit de même gamme et de prix similaires.

– Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés : les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou sanitaires, des matières dangereuses ou des liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables :

– Cartes cadeaux
– Produits logiciels téléchargeables
– Articles de santé et de soins personnels

– Avant de retourner un produit, vous devez en avoir l’autorisation en nous envoyant un courriel ou en remplissant le formulaire web et attendre notre autorisation
– Le client est responsable des frais liés au retour d’un produit.

DELAIS DE REMBOURSEMENT

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours. Le délai pour voir le remboursement dans votre compte bancaire peut varier d’une banque à l’autre. Ou de votre institution de crédit

Si vous avez des questions n’hésitez pas à nous contacter.